Padang UpdateSumbar — Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui program “Polantas Menyapa” yang dilaksanakan di lingkungan pelayanan pengurusan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB), Kota Padang.
Program tersebut merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Sumbar dalam memberikan pelayanan publik yang humanis, cepat, transparan, dan profesional kepada masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan itu, personel Ditlantas Polda Sumbar secara langsung menyapa masyarakat serta menyerahkan dokumen BPKB kepada pemohon sebagai bentuk pelayanan prima dan pendekatan humanis kepolisian kepada masyarakat.
Kegiatan pelayanan tersebut dilaksanakan di kantor pelayanan Ditlantas Polda Sumbar, dengan melibatkan personel kepolisian yang bertugas memberikan pendampingan dan informasi kepada masyarakat terkait proses administrasi kendaraan bermotor.
Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol. H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.H., S.I.K., M.H., mengatakan bahwa program “Polantas Menyapa” bertujuan untuk membangun kedekatan antara Polri dan masyarakat sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian.
Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya berfokus pada penyelesaian administrasi, tetapi juga harus memberikan kenyamanan, keramahan, dan kemudahan bagi masyarakat.
“Melalui program Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan, sehingga masyarakat merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan,” ujarnya.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, program tersebut juga menjadi sarana komunikasi antara petugas dan masyarakat untuk menerima masukan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas.
Masyarakat yang hadir pun menyambut positif pelayanan yang diberikan oleh personel Ditlantas Polda Sumbar. Mereka mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang ramah dan proses administrasi yang lebih mudah dipahami.
Ditlantas Polda Sumbar berharap program “Polantas Menyapa” dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat serta memperkuat citra Polri sebagai institusi yang hadir melayani dan mengayomi masyarakat secara profesional.
0 Komentar